房产交易，忙碌中体会和谐

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——“炎夏，我体验”系列报道之二

清晨7点30分，炽热的空气像烫暖的玻璃罩一般扣在身上，没有一丝风。7月19日一大早，当我来到市行政中心时，大厅门外已有焦急等候的身影。今天，我在这儿“走马”上任，当一天房产交易窗口工作人员。

第一关：考查常识

“我要把房子卖给人家！办房产交易。”8点刚过，我便迎来了我的第一个客户，是一位肤色黝黑的大妈。我连忙站起来，把刚跟办事员小陈学来的业癫痫的几大治疗方法务流程“现学现卖”起来，递过一张房产登记申请表，问：“大妈，您的申报材料都带齐了吗？房产证、结婚证……”

“结婚证？我结婚证早没了。”

“您可以去民政局打一下证明，或者去村里打一下证明，都行。”小陈替我接过话，干练地答道。

“那咱们就先填别的，下回再来交个证明就完事儿了”。大妈跟随同而来的女儿吩咐道。

“这是产权交易表格，因为房产是夫妻双方共有的，所以需要一起到场签字，您丈夫也来了吗……”，小陈一边寻望，一边又利索地抽出另一张表格，递了过去。

“他没来，我能代他签吗？”“对不起。必须请他亲自来签。”

“这都不行？”大妈一下子泄了气，“这可怎么办？”“这样吧，我把办房产交易必须提供的材料都给你写在纸上，免得下次来再缺什么。”看着小陈飞快书写的背影，我感到当一个合格的窗口工作人员还真不易。

第二关：考验耐心

9点没到，窗口前就已站满了各式各样来办理业务的客户，有一家人“成群结队”来咨询的，也有像刚才那位大妈一样，没带够证件急吼吼赶回去拿的。工作人员更是忙得不亦乐乎，发票在手里“流转”济南什么医院治癫痫更专业?，电话在不停“轰炸”……大厅四角八台呼呼吹着的空调机似乎减弱了威力，等候的人群开始焦躁不安。就在这会儿，小陈忙拧开早备好的风扇，对着排队等候的人群“爽快”地吹了起来，而小陈的额头上却已渗出了汗。

“同志，借支笔。”突然一只手伸到我面前，我抬眼望去，是一位夹着公文包的中年男子。“柜台上有公用笔，请您用公用笔填写吧”，我回答道。中年男子把目光从眼前的材料上移开，迅速扫视了一下，便不耐烦地又把手伸了进来，“柜台上的笔都用着呢，同志，借支笔”……

看到我显得有点厌烦，对面的小陈一边递过一支笔，一边笑呵呵地调侃说，“这就急啦！今天要是不出所料，你会迎来位老大爷”。说完还与其他工作人员相视一笑，“这位老大爷已经连续来了好些天了，要我们给他办理分户手续，要是不给办，他就天天来”。

“这些‘拆迁户’想办‘分户’，多分几个拆迁证再卖掉，而由于是农村私房，土地为集体所有，办理分户在法律上是不被允许的。每次都解释给他们听，可还是不理解咱们。”在办公室忙碌了半天的窗口负责人陈红燕说道。

第三关：考量关切

“小姑娘，你来给我填填……”是一位头发花白的老妈妈，她把眼睛拧成一条线，正仔细“琢磨”着申请表，“哎，跑得急急忙忙，忘带老花镜了。”我刚想起身，陈红燕早已走上前，亲切地问：“要帮忙吗？”刚准备帮忙填写，她却被办公室响起的电话唤了回去。

“还是我来帮你吧，大妈！”我抬头一看，却是工作人员小许赶过来帮忙。他迅速、准确地填写完表格，递给了老妈妈。而此刻，我已做完了手头的工作，却宁愿“偷懒”坐着，因为眼前的这一幕来得多么真切与美好。

“下午，我们要去南通瑞慈医院帮一位住院多日、不能前来办理手续的老人办房产转让，和地税局的几位同事一起，你也去吗？”对面的小陈擦了把汗，抬头问我。

“我们亲自去南通？”

“是，我们常会为一些年龄大、腿脚不方便的老年人，残疾人或是一些有特殊情国内治疗癫痫医院排名况的客户上门服务的，一起去吗？”“去！当然要去！”  本报记者  陈欣然