楼市火了 纠纷多了

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本报讯 过了端午，尤其是在今年国庆节前后，启东的房市一片火热，哪怕在各大城市遭遇限购趋冷的情况下，不少市民依旧趋之若鹜投奔楼市。买房不是小事，付出如此大的代价购买来的商品，要是遭遇纠纷，导致权益受损该怎么办呢？在楼市一片欣欣向荣的背后，因房产问题维权的事件接连不断，定金不退、建筑质量问题、产权证办理难、面积缩水、楼盘虚假宣传等。近日，记者从市消协了解到，今年以来已受理商品房投诉39起，与去年同期的14起相比增加了25起，增幅达179%。

今年8月13日，市民戴女士的母亲到我市某房产商售楼处看房。售楼人员告诉戴女士的母亲，只要先交10000元优惠登记金就可以在原先房价打99折的基础上再优惠1个百分点，于是戴女士的母亲欣然签下了协议。然而协议带回家，家人们看了后发现，实际带回家的是认购书和认筹协议书。戴女士要求退回交了的10000元，该售楼处表示这10000元其实是定金不能退。经调解后，该售楼处表示愿意把这套房子再拿出去卖，等卖掉后退还戴女士交的10000元。

同样在今年7月中旬，市民唐先生订购了一套房子。唐先生十分在意房子的周边环境，在签合同前，销售人员通过电子地图告诉他房子距某化工厂直线距离有30公里远不会有什么环境影响。于是唐先生交了20000元订金。7月21日在签订购郑州治癫痫技术好的医院是哪家房合同时，唐先生却被告知该房子其实距这个化工厂直线距离只有3公里，唐先生当下就不满意了，表示房子不要了，要求退还订金。消协接到唐先生的投诉后联系了该房产公司，该公司房产销售经理代表公司表态不接受唐先生的诉求，只能走法律程序。

记者从市消协了解到，消费者购房纠纷矛盾主要集中在“定金”与“订金”之间的认定及合同解读不清等。

消协提醒：广大消费者在进行商品房消费时要注意加强风险意识和维权意识，切实保护自身的合法权益。要认真查看开发企业的“五证”、“两书”、“一照”是否齐全。“五证”即《国有土地使用证》、《建设工程规划许可证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房预(销)售许可证》。“两书”即商品房质量保证书和商品房使用说明书。“一照”即企业法人营业执照。理性签订商品房认购协议。首先必须全面了解自己准备购买的房屋情况。认真查阅开发企业发布的房地产广告，不要轻信售楼人员的口头承诺。清楚签订认购协议郑州市治疗癫痫病最好的医院在哪后自己应承担的责任和享受的权利。其次要明确自己交纳的是“订金”还是“定金”。“订金”和“定金”二者法律意义有很大区别。“定金”是一种担奥卡西平适合什么人群保方式，如购房者违约，无权要求返还定金；如开发企业违约，应双倍返还定金。而“订金”是一种预付款，如购房者交付了保证金、订约金、押金或者订金等，但双方没有约定该款项具有定金性质的，则无法起到担保作用。如开发企业违约，购房者只能要求返还订金，而不能要求双倍返还订金。再次签订认购协议时要做到四个明确：明确房屋具体位置、面积、价格，明确签正式买卖合同时间，明确定(订)金数额和交付时间，明确定(订)金返还形式。审慎签定商品房买卖合同。消费者与开发企业签约时必须使用网上签约软件填写、打印《商品房买卖合同》示范文本，应仔细阅读合同中关于条件、交房时间、交房面积、产权办理等条款，并就补充性条款与开发企业进行充分沟通。必须确保合同当中所有内容填写完整和全部理解后，方能签定商品房购销合同。

购房过程中如有疑问，可向市住房和城乡建设局咨询。如发现违法、违规行为或您的合法权益受到了侵害，可向市市场监督管理或市消协投诉举报，也可拨打投诉举报电话：12345、12315。

（王天威 陈艺丹）