日期:2016-7-13(原创文章,禁止转载)
株洲家乐福超市疑价格讹诈遭市民投诉
超市依照5倍价差给冯小姐的补偿(蒋胜金 摄)
昨日下午,市民冯小姐反应癫痫病吃什么药,在家乐福购物时遭受 误导性价格标示 ,其所购买的某品牌油壶标价为7.9元,实际结账时却变成了10元。
冯小姐介绍,昨日中午在家乐福购物时是同一品牌且色彩外观一样,只在瓶颈处有微小区分,一种有一圈磨砂,另两种没有磨砂,好像瓶盖也有一点点不同。
在超市现场看到,该货架有4层,每层都摆有油壶,外观上很难看出不同,且每一层都标有价格,均为7.9元。
冯小姐反应,由于看到每一层都标有价签,因此她认为每一款的价格都是一样的。
可冯小姐结账后核对小票时发现,油壶的价格由7.9元变成了10元,她为此和超市方进行了交涉。
家乐福:属工作失误
冯小姐称,该品牌油壶的柜长一开始的解释是,油壶有两种条形码,她拿的恰好是10块钱的那种。
不是货架上每一层都贴了价签吗?价格都写得清清楚楚,难道要消费者不看明码标价,而去看条形码? 冯小姐质疑。
该柜长还认为,油壶是冯小姐从另一个标价10元的货架上拿来的,这样的解释让冯小姐难以接受, 他们的意思是我拿错了款式,把责任推到我身上。
不排除有消费者拿了以后乱放的可能。 家乐福超市客服经理解释。但冯小姐说当时她去柜长所说的方位查看,并没有发现其所说的货架。在超市内进行搜索,也未发现该品牌油壶在别处有摆设,而在原来的货架上癫痫患者的寿命,也未发现有 10元 的价签。
另外,冯小姐称,在其打电话询问价格主管部门投诉电话时,超市工作人员开始对该油壶货架进行清算, 我买的那一种都被收走了。 前述客服经理对此回应说, 这是超市正常的货架清算行动。
最后,家乐福超市客服经理称,这是超市工作人员工作失误造成,超市方愿意赔偿5倍价差。至于造成失误的缘由,该经理没有作出回答。
冯小姐接受了超市方的5倍价差赔偿。
12358提示:保存好小票等证据
随后,就此事咨询了12358。 由于未经过调查,还不能判定是不是为价格讹诈。 12358工作人员提示,消费者遇到类似情况,可以保存好购物小票,拍下标价的照片,提交到物价部门,物价部门会对此进行调查,如果确属价格讹诈,将对超市方作出相应处罚全国做好的癫痫病医院。 (株洲晚报 王建设 蒋胜金)