日期：2017-11-21（原创文章,禁止转载）
楼下因下水道堵塞一怒关阀门，楼上断水叫苦连天
一片卫生巾引发邻里“相煎急”
“说和”介入明理释法，一楼住户不再坚持给卫生巾做DNA鉴定找“真凶”，6户居民最终握手言和
纠纷解决，张女士亲自打开阀门
说和人：龙凤区三永司法所黄灏来所长
“说和”记者：王智君
当事人：龙凤区龙铁小区10号楼3单元6户居民
说和地点：福兴物业公司调解难度：★★★★★
新提闻示
言道，水是生命之源，对于生命来说，没有比水更重要的了。然而，龙凤区龙铁小区10号楼3单元有5户居民却断水10天。原因是，10天前，卫生巾堵了下水道，导致一楼住户被淹。
一楼住户追问楼上邻居卫生巾到底是谁家扔的，但没有得到结果，一气之下关闭自来水阀门，给楼上的5户居民断水。
说和人奔波2天，协同物业部门，为居民们从根本上解决了下水道堵塞的闹心事，居民畅饮甘泉感恩“说和”。
纠结5户居民断水10天
6月20日中午，龙凤区龙铁小区10号楼3单元201住户李女士给“说和”记者打来求助电话，她焦急地癫痫患者的护理说，她与楼上的4户居民已经10天没有水吃了，眼看就过端午节了，闹死心了！
5户居民10天没水吃？这可不是小事，“说和”记者立即与龙凤区三永司法所黄灏来所长联系。
很快，“说和”记者与黄所长来到了李女士家。
黄所长（右二）向在场的6户居民介绍解决方案
李女士讲了事情的经过。
李女士于6月11日去山东出差，乘车途中，在家的丈夫就给她打来电话，说一楼把楼上的水给停了。
5天后，李女士从山东回来，家里依然没有水。楼上的住户说，是一楼住户把自来水阀门关了，造成半个单元居民停水。关自来水阀门的原因是，卫生巾堵塞下水道，一楼住户被淹，一气之下出此下策。
李女士说，一楼住户姓张，不常在这里住，关上水阀门后，她锁上房门一走了之。楼上的5户居民多次找到物业，物业经理说，他们已经将下水道疏通，张女士锁门走人，他们找了，可人不回来，物业也没办法。
诱因卫生巾惹的祸
“说和”记者与黄所长前往福兴物业公司，该公司的展经理满脸愁容地说，他们没有执法权，正为这件事上火呢！
据展经理介绍，一楼的张女士确实不常在这住，6月11日那天，她回来一趟，看到卫生间和厨房被脏水泡了，一检查是下水道堵塞所致。她找到物业，展经理带人来给疏通了，当把堵塞物拽出来时，让在场的人大吃一惊，原来是卫生巾惹的祸。
6户居民交改排水管线的钱
当时，张女士很生气，她说，要是掉一块抹布，没啥说的，是不注意造成的，可扔卫生巾纯属故意行为！一定要把扔东西的人揪出来。为此，她挨个问了楼上的5户邻居，可邻居都说不是自己干的。找不到责任人，她就将安装在她家的自来水阀门关闭，锁上门走人。
展经理说，断水的居民找他，他找张女士，向张女士讲明利害关系，可对方就是不听劝，并放出狠话，不彻底解决问题，甭想开阀门。
据展经理介绍，这个下水道总是堵，3年时间堵了十多次，张女士家经常被淹。去年被淹，楼上5户居民给张女士赔了500元的损失。如果不从根本上解决，以后还会出问题。
分析拿出一套可行方案
根本上解决的话好说，可头疼的是如何解决。展经理说，这几天他琢磨了，有个想法，也让“说和”记者与黄所长给参谋参谋。说完，他拿出一张图纸比划开了。
经过两个多小时的呛咕，最终说和人初步拿出一套方案。
黄所长与展经理（右）研究解决方案
方案就是改排水管线，将2楼以上5户居民的排水管道单设，一楼住户自己用原来排水管道，这样就能彻底解决排水管道堵塞的纠纷。可是，费用需要包括一楼住户在内的6户居民均摊，整个费用需要3500多元，每户大约摊600元。
方案有了，居民癫痫病有什么危害认不认可是关键。
展经理挨个给所涉及的6户居民打电话，因为有两户居民回不来，只好约定6月21日8时30分现场说和，希望能解决问题，说和地点就设在福兴物业公司。
掰扯不找出责任人不罢休
6月21日8时30分，6户居民全部到场。
黄所长首癫痫病发作起来怎么办呢先发言：“大家来得这么齐，看来都有解决问题的诚意。在解决问题的时候，大家一定要换位思考，相互宽容，不要死钻牛角尖。”
“说和”记者说，不管什么原因，居民没有剥夺他人用水的权利，住在一楼的张女士给楼上5户居民停水10天，这有些过火；同时，反过来说，楼上的住户往下水道里扔卫生巾，也不对。
张女士领着妹妹来的，她的妹妹很激动，声称，如果不找到扔卫生巾的人，绝不给水。
展经理说，大家是来解决问题的，找到扔东西的人就能解决问题吗？再说，谁能承认是自己扔的？
张女士的妹妹说，能找到，给卫生巾做DNA鉴定，挨个抽楼上女士的血进行化验，不信找不出来。
5户居民有的发誓说坚决不是自己扔的，有的说纠缠过去的事治疗癫痫病的医院是浪费时间，还是研究如何解决问题为好。
这时，黄所长赶紧劝大家说，卫生巾的事不要再提了，怎样解决问题是关键，随后把改排水管线的方案讲了一遍。
居民对这一方案基本认同，但一涉及到拿钱又都不是很情愿。
解决终结断水的日子
为了彻底解决问题，黄所长开始做大家的思想工作：“总是因为下水道堵塞闹纠纷，闹心不？闹心影响生活，耽误挣钱。还有，住房因为这个问题，想卖都不好卖，值不值……”
2楼以上的5户居民经过商量，踊跃交钱。
张女士说，改排水管线需要刨她家地面，修复的地面怎么也不如原来的好，她既拿着钱，地面又被刨了，心里面不平衡。
“说和”记者说，看在楼上邻居这样配合，张女士吃点亏就吃点亏吧。
张女士说实话了，她不差钱，从心里想解决问题，邻居住着，处好了比啥都重要。
达成了共识，展经理找来了施工队，施工队的武队长到施工现场看了看，为让居民过个祥和的端午节，武队长决定节后开工。
随后，张女士亲自将关闭10天的自来水阀门打开。
心结打开了，冤家和睦了，尤其是盼水10天的居民，当喝到甘泉一样的自来水时，感动得双眼湿润。李女士代表6户和好的居民说：“‘说和’真是大救星！”
文/摄 记者 王智君
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