日期：2017-12-14（原创文章,禁止转载）
客户签了合同，交了“订金”，却因某些原因未能装修 5000元“订金”引发退款风波 说和人现场摆理，装饰公司为客户考虑，同意退4000元，双方和解
王律师（左）仔细查看双方签订的装修合同
新闻提示
买完新房，随后就要装修了，装修合同，学问很大。
在万达广场买了新房的马女士，与装饰公司签完合同后，因为楼上漏水，无法装修，想毁约要回定金，装饰公司也答应退回部分定金，但退多少双方发生分歧。
在详细看过合同后，马女士发现在签合同时，定金写成了“订金”，一字之差，在法律上区别很大。10月10日，在“说和”记者与律师的调解下，双方达成和解，都非常满意。
说和人：本报“说和”栏目法律顾问团成员、黑龙江德论律师事务所律师王红梅
“说和”记者：温源
当事人：马女士王经理说和地点：美图装饰公司调解难度：★★★★
□文/摄本报记者温源
1
矛盾起因签完装修合同生变故
10月10日，马女士找到“说和”记者，拿出一份签订的装修合同。
马女士说，她家去年在万达广场购买了楼房，装修时选择了信誉较好的美图装饰公司。接待她的王经理听完她的讲述和要求，计算的工程款是2.9万余元，还答应赠给她一个门。
去年12月份，双方谈好后，签订了装修合同，签合同时，装饰公司收了马女士5000元定金，但收据发票上写的是“订金癫痫治疗在哪里好”二字。
签完合同后，装饰公司拿出了设计图纸，马女士不太满意，装饰公司共设计了3次，马女士都觉得不满意，恰在这时，马女士家楼上跑水，水顺着棚顶流进她家，马女士担心漏水问题不解决，装修后损失更大，所以想等楼上把漏水问题解决后再装修。
2
双方谈崩返还钱款出现异议
今年9月份，马女士找到装饰公司，协商退款一事。
王经理说，对于马女士的要求公司可以考虑，如果马女士现在不想装修，公司可以把合同延期，等马女士什么时候想装修就什么时候施工，但马女士没同意。
国庆节前，马女士再次给装饰公司打电话，对方说只能退3000元。马女士问扣的是什么钱，对方回答，预算款和人员服务费，而马女士觉得，现在还没施工，没有给公司造成损失，所以要求全额退款。
马女士的提法公司没有接受，双方一直僵持着没有解决。
3
现场调解双方和解握手言和
10月10日，“说和”记者、马女士和本报“说和”栏目法律顾问团成员、黑龙江德论律师事务所律师王红梅，一起来到了美图装饰公司。
在路上，“说和”记者劝马女士，想和解不能太较真，也要做出让步，毕竟装饰公司付出劳动了，设计方案就做了3次，马女士表示理解。
走进装饰公司办公室，王经理接待了大家，马女士要求退款，王经理说已经与上级部门沟通过，答应退3000元，马女士癫痫发作时怎么处理不同意。
王律师拿出双方签订的合同，指出合同上的“订金”是癫痫治疗订立、预订之意，是预付款，而“癫痫定金”的基本法律性质是违约定金。在这里，装饰公司把“定金”错写成“订金”，要是打官司的话，就要视情况退款了。
听了王律师的讲解，王经理说，公司注重信誉，让客户满意是公司服务的宗旨，直接问马女士想退多少，马女士让王经理与领导协商一下。
王经理去找领导商量后，说可以退3500元，马女士还是没答应。
最后，王律师提议，公司给退4000元，马女士承担1000元，因为公司设计了3套方案，也付出了劳动。
王律师的提法，马女士表示接受，王经理再次找主管领导协商后，也表示同意，双方握手言和。
律师提醒
“定”和“订”，一字之差说道多
针对此事，王红梅律师说，“定金”与“订金”的法律效力是完全不同的。
“定金”在《担保法》上是债的担保方式，在《合同法》上是承担违约责任的形式之一，基本法律性质是违约定金，并且有担保额返还，如果合同签订后已经开始履行，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。
另外，在签订装修合同时，市民一定要注意发包方式。发包方式大致分3种，第一是包工不包料，住户支付给承包方的款项只有人工费；第二是包工包料，住户支付给承包方的款项包括了人工及所有主料和辅料；第三是包工及辅料，住户支付给承包方的款项包括人工、辅料，不包括主料。无论选择哪种，都要认真看好合同的附件明细，以免发生不必要的纠纷。
