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家电延保服务纠纷多购买一定要谨慎【张碧晨】

日期:2016-1-19(原创文章,禁止转载)

[品不同部件的三包期限也不尽相同,所以,要明确享受延保服务的各部件延保期的起止时间。

案例:前不久,李先生家的冰箱不工作了,他联系厂家售后,售后很快派人上门。经检测,发现是压缩机坏了,并明确告诉他冰箱刚出三包期2个月,要拉回维修站换压缩机,得付费。李先生十分庆幸,因为当初买老年性癫痫如何治疗冰箱时他还买了2年的延保服务,这下可派上用场了,所以底气十足,让售后尽管换。2天后,换过压缩机的冰箱送了回来,同时,售后开具了发票400元。李先生拿出延保合同。没想到对方让他看上面盖的章,是卖场的,而不是厂家的,他还是得付费。李先生又跟卖场联系,卖场方面表示,卖场有指定的延保维修站,李先生不在指定维修站维修,费用不予报销。

提示:有相当一部分购买延保服务的消费者不知道自己和谁签的延保服务合同。在延保期内,理直气壮地找厂家售后要求维修,误以为有延保不掏钱,能换的就不修,等到结账时问题就出来了。所以,在购买延保服务时一定要看清合同和发票上的印章,家电在延保期内出现故障,找出具发票、合同的单位要求维修。

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